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企業(yè)如何判斷是否被開通企業(yè)微信會(huì)話存檔?

作者:騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時(shí)間:2022-12-11 10:48:36  訪問量:1078  


導(dǎo)讀:企業(yè)如何判斷是否被開通企業(yè)微信會(huì)話存檔?在公司使用企業(yè)微信營銷管理客戶后,有些朋友就開始擔(dān)心的自己的企業(yè)微信賬號(hào)被開通了會(huì)話存檔功能,聊天記錄被公司“偷偷”地保存了下來,今天我們就來看看如何判斷自己的賬號(hào)是否被開通了會(huì)話存檔功能吧!



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騰訊企業(yè)微信會(huì)話存檔

開通會(huì)話存檔功能的表現(xiàn)

聊天記錄是客戶與員工的隱私,被保存時(shí),員工與客戶都是具有知情權(quán)的,所以開通會(huì)話存檔功能后,聊天頁面中會(huì)有明顯的提示,表示聊天記錄會(huì)被保存下來。

首先,員工每次登錄企業(yè)微信時(shí),企業(yè)微信會(huì)有一個(gè)單獨(dú)的提示頁面,表示已經(jīng)被開通了會(huì)話存檔功能,與客戶的聊天記錄會(huì)被記錄下來。

其次,開通了會(huì)話存檔的員工與客戶聊天時(shí),企業(yè)微信會(huì)自動(dòng)推送一個(gè)小程序進(jìn)行提醒,提醒客戶此時(shí)的聊天會(huì)被保存,如果不想保存,可以點(diǎn)擊不同意存檔。這兩個(gè)提示可以說是十分明顯了,所以使用企業(yè)微信時(shí),完全不用擔(dān)心自己的聊天記錄會(huì)被公司“偷偷”保存下來。

會(huì)話存檔功能可以保存哪些內(nèi)容

我們知道企業(yè)微信會(huì)話存檔功能會(huì)將聊天記錄保存下來,那么具體哪些內(nèi)容會(huì)被保存下來呢?語音也會(huì)被保存下來嗎?

企業(yè)微信會(huì)話存檔可以保存多類型的記錄,文字、圖片、語音、文件等內(nèi)容都會(huì)被保存下來。如果企業(yè)開通的是企業(yè)版會(huì)話存檔,那么這時(shí)語音通話也會(huì)被一起保存下來。

其實(shí)企業(yè)微信會(huì)話存檔的功能并不局限于保存聊天記錄,在保存聊天記錄的基礎(chǔ)上,企業(yè)微信還可以在讀取了聊天記錄后,根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽,無需員工來回翻看聊天記錄,給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽。可以根據(jù)聊天記錄中的關(guān)鍵詞,自動(dòng)給員工推送最合適的話術(shù),節(jié)省員工查找話術(shù)的時(shí)間,提升員工的回復(fù)速度。

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