如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時間：2024-04-03 17:42:06  訪問量：129  

如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?隨著企業(yè)用戶更多的開始注重私域流量運營，都開始使用企業(yè)微信企業(yè)微信來進行內(nèi)部員工管理與對外溝通。在解決企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同工作以及數(shù)字信息化建設(shè)中，企業(yè)微信也已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)信息化的核心平臺。

企業(yè)微信能將公司內(nèi)部和外部的第三方應(yīng)用和其他軟件進行無縫對接與整合，給企業(yè)帶來更加高效、更加便捷的數(shù)字化建設(shè)。在此過程中，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全也有著嚴格地要求和重視。企業(yè)微信提供【數(shù)據(jù)保障計劃】服務(wù)，為企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全提供數(shù)組安全保障。今天上海企業(yè)微信服務(wù)商騰曦小編就跟大家分享一下。

什么是企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃?

數(shù)據(jù)保障計劃，是指企業(yè)微信為企業(yè)開啟數(shù)據(jù)備份的服務(wù)能力。一旦發(fā)生企業(yè)微信數(shù)據(jù)丟失或損壞，可進行及時的數(shù)據(jù)恢復，保障企業(yè)和員工的重要數(shù)據(jù)安全，避免因數(shù)據(jù)丟失影響正常使用企業(yè)微信。數(shù)據(jù)恢復服務(wù)是一項付費服務(wù)，由企業(yè)微信數(shù)據(jù)服務(wù)團隊的技術(shù)專家提供。

為什么使用數(shù)據(jù)保障計劃?

員工離職后惡意刪除客戶、管理員誤操作或惡意解散企業(yè)微信后臺、管理員誤刪除員工賬號、誤刪已經(jīng)打印的二維碼活碼等等，一旦出現(xiàn)這些情況，都會給企業(yè)帶來不小的損失。開通企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃后，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，管理員可在后臺進行自助恢復。

數(shù)據(jù)保障計劃包含哪些服務(wù)：

數(shù)據(jù)備份：一年有效期內(nèi)，支持備份企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)的員工數(shù)據(jù)、企業(yè)的通訊錄和(官方)應(yīng)用數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)告警：開啟數(shù)據(jù)保障后，企業(yè)將獲得數(shù)據(jù)監(jiān)控告警的權(quán)益，告警項包括成員帳號異動告警、客戶關(guān)系異動告警、客戶群異動告警。

自助恢復：發(fā)生企業(yè)數(shù)據(jù)丟失的情況時，企業(yè)管理員可以通過后臺不限次數(shù)自助恢復?？梢曰謴偷臄?shù)據(jù)包括：誤刪企業(yè)成員賬號、惡意解散企業(yè)后臺、惡意刪除企業(yè)組織架構(gòu)、誤刪企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)客戶關(guān)系、誤刪企業(yè)審批數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)微盤數(shù)據(jù)、誤刪客戶活碼二維碼等。

專家恢復：如果您遇到了其他無法通過自主恢復的數(shù)據(jù)誤刪情況，可以找企業(yè)微信專家服務(wù)，根據(jù)數(shù)據(jù)評估并恢復。

數(shù)據(jù)保障計劃開通方法：

登錄企業(yè)微信后臺，點擊【管理工具】，選擇【數(shù)據(jù)保障計劃】，點擊【開通數(shù)據(jù)保障計劃】即可付費開通。企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全十分關(guān)鍵，若擔心誤操作導致企業(yè)數(shù)據(jù)損壞，也可以找企業(yè)微信官方服務(wù)商進行開通，獲取更多詳細資料和專家答疑服務(wù)。

【手機端操作】管理員也可以在手機上進行操作開通。

啟用數(shù)據(jù)保障計劃進行數(shù)據(jù)恢復前注意事項：

如果你的企業(yè)微信發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、誤操作、誤解散等數(shù)據(jù)相關(guān)問題，請不要著急，在定位問題解決方案之前，請勿做任何操作，包括重建帳號(尤其是在不放棄恢復之前，切勿操作離職繼承)，非官方恢復等行為。最大可能的保留誤刪除的第一現(xiàn)場;

明確當前哪些數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失，并詳細記錄下來。例如：

注意：自覺主動清空的聊天記錄和過期的文件、圖片無法恢復。誤解散了企業(yè)微信后臺，所有相關(guān)數(shù)據(jù)丟失;刪除了單個或多個員工帳號或組織架構(gòu);

誤刪除了審批流程模板導致所有審批數(shù)據(jù)丟失;員工誤刪除了或惡意刪除了微信客戶數(shù)據(jù);誤操作郵箱和微盤等數(shù)據(jù)導致丟失;

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